Functieomschrijving

Als Service baliemedewerker in Maastricht ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van uitstekende service. Je verwelkomt bezoekers met een vriendelijke glimlach en zorgt ervoor dat zij zich meteen op hun gemak voelen.

Je bent verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden: 

- Beantwoorden van vragen van klanten over producten en diensten 
- Afhandelen van klachten en zorgen voor een snelle oplossing 
- Plannen van afspraken en beheren van de agenda 
- Ondersteunen van technische vragen met jouw technische affiniteit 
- Verwerken van administratie en klantgegevens in systemen 
- Adviseren over auto gerelateerde zaken, waarbij jouw affiniteit met auto's goed van pas komt 

Je zorgt ervoor dat de balie altijd netjes en georganiseerd is, zodat klanten in een prettige omgeving geholpen worden. Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen om een optimale klantbeleving te garanderen. Met jouw proactieve houding zorg je ervoor dat klanten tevreden de deur uitgaan!